プライバシーポリシー
ROBOPRO(以下「当社」といいます)は、お客様の個人情報を適切に取り扱うことを重要な責務と認識し、以下のプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)に基づき、個人情報の保護に努めます。本ポリシーは一般的な事業運営を想定した草案であり、実際の運用にあたっては事業内容や適用法令に応じて内容を見直し、必要に応じて専門家の確認を受けることを推奨します。
第1条(個人情報の定義)
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、および他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できる情報を意味します。
第2条(取得する情報)
当社は、お客様が本サービスを利用するにあたり、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、会社名、部署名、役職
- 電話番号、メールアドレス、郵送先住所
- お問い合わせ・資料請求フォームに入力された内容
- 本サービスの利用状況、アクセスログ、Cookie等の技術情報
- その他、お客様が当社に提供した情報
第3条(利用目的)
当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。
- 本サービスに関するご案内、お問い合わせへの対応
- 資料請求への対応、見積書・契約書等の発行
- 本サービスの提供、維持、改善及び新機能の開発
- 利用状況の分析によるサービス品質の向上
- キャンペーン、セミナー等の案内(お客様の同意に基づく場合)
- 利用規約に違反する行為への対応及び不正利用の防止
- 法令に基づく開示対応その他の法令遵守
第4条(利用目的の変更)
当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる範囲において、個人情報の利用目的を変更することがあります。利用目的を変更した場合には、変更後の目的について、当社所定の方法によりお客様に通知または公表します。
第5条(第三者提供)
当社は、以下の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
第6条(業務委託・外部サービスの利用)
当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、業務の一部を外部事業者に委託することがあります。この場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行い、個人情報の適正な取扱いを確保します。また、本サービスの提供にあたり、アクセス解析ツールや問い合わせ管理システム等の外部サービスを利用する場合があります。
第7条(Cookie等の利用)
当社ウェブサイトでは、利用者の利便性向上やサービス改善のため、Cookieおよび類似の技術を使用することがあります。Cookieの利用を望まない場合、お客様はブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部機能がご利用いただけなくなる可能性があります。
第8条(安全管理措置)
当社は、取得した個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業者に対し、必要な教育を行います。
第9条(個人情報の開示・訂正・利用停止等)
お客様は、当社が保有する自己の個人情報について、法令に定める手続きに従い、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を請求することができます。ご希望の場合は、後述のお問い合わせ窓口までご連絡ください。当社は、お客様ご本人からの請求であることを確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。
なお、法令の定めにより、当社が請求に応じられない場合があります。この場合には、その理由を通知いたします。
第10条(個人情報の保管期間)
当社は、利用目的の達成に必要な期間に限り、個人情報を保管します。利用目的が達成された個人情報については、法令上の保存義務がある場合を除き、適切な方法により消去または匿名化します。
第11条(未成年者の個人情報)
本サービスは、原則として法人のお客様との取引を前提としています。未成年者が個人情報を提供する場合には、あらかじめ保護者の同意を得るようお願いいたします。
第12条(本ポリシーの変更)
当社は、必要に応じて本ポリシーの内容を変更することがあります。変更後の本ポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上での掲示その他の適切な方法によりお客様に通知します。
本ページの内容は一般的な雛形として提供するものであり、特定の法令への準拠や法的な適合性を保証するものではありません。実際の運用に際しては、事業内容や取り扱う個人情報の性質に応じて内容を見直し、必要に応じて専門家にご確認ください。